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Support bei Flagman

Fragen zu Ihrem Konto, einer Zahlung oder einem Spiel gehen an ein einziges Team. Wir beantworten jede Nachricht in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Eine Pause einlegen

Auf Wunsch richtet der Support Limits, Spielpausen und Selbstausschlüsse für Sie ein. Flagman ist ausschließlich für Spieler ab 18 Jahren bestimmt.

Dokumente

Vor der ersten Auszahlung können wir Identitätsnachweise anfordern. Laden Sie diese in Ihrem Konto hoch oder senden Sie sie an [email protected].

Ein Anliegen eskalieren

Beschwerden werden erfasst, von einer zweiten Person geprüft und per E-Mail beantwortet. Bewahren Sie Ihre Referenznummer für spätere Rückfragen auf.

Was Ihre Nachricht enthalten sollte

Nennen Sie Ihren Benutzernamen, das Datum des Problems und bei Zahlungen die Methode sowie den Betrag. Screenshots ersparen viele Rückfragen.

Wann wir antworten

Wir sind rund um die Uhr online. In der Regel antworten wir innerhalb von wenigen Minuten im Live-Chat.

So erreichen Sie uns

Schreiben Sie an [email protected], und zwar von der Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Angemeldete Spieler können den Live-Chat außerdem jederzeit öffnen.

Vielen Dank

Feedback zur Seite nehmen wir gern unter derselben Adresse entgegen. Es hilft uns zu entscheiden, was wir als Nächstes verbessern.